Algemene voorwaarden

INLEIDING

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Roozenbeek Groep B.V. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig te lezen.

DIENSTEN

1.Dienstverlening

•Roozenbeek Groep biedt diverse zorg- en dienstverlening aan. De specifieke aard en omvang van de diensten worden vastgelegd in de overeenkomst die met u wordt gesloten.

2.Wijzigingen en Annuleringen

•Roozenbeek Groep behoudt zich het recht voor om diensten te wijzigen of te annuleren. In geval van wijzigingen of annuleringen zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren en passende alternatieven aanbieden.

VERPLICHTINGEN VAN DE CLIËNT

1.Verstrekking van Informatie

•U bent verplicht alle benodigde en correcte informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van onze diensten. Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot vertragingen of het niet kunnen leveren van de diensten.

2.Betaling

•Betalingen dienen te geschieden binnen de overeengekomen termijn. Bij te late betaling kan Roozenbeek Groep incassokosten in rekening brengen.

VERPLICHTINGEN VAN ROOZENBEEK GROEP

1.Kwaliteit van de Diensten

•Roozenbeek Groep streeft naar een hoogwaardige kwaliteit van de geleverde diensten en voldoet aan de geldende wet- en regelgeving.

2.Geheimhouding

•Roozenbeek Groep behandelt alle verstrekte informatie vertrouwelijk en conformeert zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

AANSPRAKELIJKHEID

1.Beperking van Aansprakelijkheid

•Roozenbeek Groep is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze verzekeraar wordt uitbetaald.

2.Overmacht

•Roozenbeek Groep is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden die buiten onze macht liggen, zoals natuurrampen, oorlogen, stakingen of andere onvoorziene gebeurtenissen.

KLACHTENREGELING

1.Indienen van Klachten

•Klachten over de dienstverlening dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee weken na ontdekking van de tekortkoming, schriftelijk te worden gemeld aan Roozenbeek Groep.

2.Afhandeling van Klachten

•Roozenbeek Groep zal de klacht binnen een redelijke termijn onderzoeken en afhandelen. Wij streven ernaar om binnen vier weken na ontvangst van de klacht een oplossing te bieden.

SLOTBEPALINGEN

1.Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

•Roozenbeek Groep behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij zullen u tijdig informeren over eventuele wijzigingen.

2.Toepasselijk Recht en Geschillen

•Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Roozenbeek Groep is gevestigd.

3.Contactinformatie

•Voor vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met Roozenbeek Groep via info@roozenbeekgroep.nl.

ACCEPTATIE

Door gebruik te maken van de diensten van Roozenbeek Groep, verklaart u zich akkoord met deze algemene voorwaarden.